Обращениям граждан – особое внимание!

В III квартале 2016 года в Управление Федеральной налоговой службы по Смоленской области на рассмотрение поступило 184 обращения граждан. Из них больше половины направлено через интернет-сайт ФНС России www.nalog.ru. По сравнению с аналогичным периодом 2015 года количество электронных обращений увеличилось в 1,3 раза.

Как отмечают сотрудники региональной службы, в 33,2 % случаев вопросы граждан касались исчисления и уплаты имущественных налогов,  в 7,6% - налога на доходы физических лиц. В 6,5%  речь шла о зачете и возврате излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов. Такой же процент у обращений по организации работы с налогоплательщиками.

Кроме того, один граждан воспользовался возможностью попасть на личный прием к руководителю Управления.

На все обращения граждан даны  устные и письменные разъяснения в сроки и в соответствии с требованиями, установленными Федеральным законом.