09.12.2022

Бизнес | Развлечения

Меню: Информация о газете | Реклама | Скачать прайс-лист | Контакты | Обратная связь | Поиск в статьях
 ВОПРОС - ОТВЕТ

Можно ли вернуть невкусный шоколад в магазин?

Просмотров: 5616


Выпуск:

Я купила плитку молочного шоколада, развернула и увидела на нем белые разводы. Продавец отказалась поменять шоколад, потому что срок годности его еще не истек. Можно ли вернуть в магазин явно испорченный и невкусный шоколад?
Ирина А., Смоленск

Я купила плитку молочного шоколада, развернула и увидела на нем белые разводы. Продавец отказалась поменять шоколад, потому что срок годности его еще не истек. Можно ли вернуть в магазин явно испорченный и невкусный шоколад?
Ирина А., Смоленск

Можно ли вернуть невкусный шоколад в магазин?

Отвечает Елена Виноградова, специалист 1 категории отдела по защите прав потребителей: "Продавец обязан продать потребителю товар (статья 4 Закона "О защите прав потребителей"), качество которого соответствует требованиям, установленным в законе. По требованиям ГОСТа цвет шоколада должен быть светло или темно-коричневый (за исключением белого шоколада), лицевая поверхность должна быть блестящей и без серого налета. Такой налет обычно появляется при неправильном хранении шоколада. Если вы обнаружили у товара недостатки, смело можете потребовать заменить товар на аналогичный или вернуть деньги, которые вы заплатили за товар (ст. 18, п.4, 5 Закона "О защите прав потребителей"). В вашем случае магазин обязан был принять назад шоколад и вернуть вам деньги".

 





Яндекс.Метрика