Как обменять обувь?
Просмотров: 3008
Выпуск:
Выбирая обувь, я сначала мерила 36-й размер, а потом попросила 37-й. Чек мне в этот момент еще не выбили. Когда я остановилась на туфлях 37-го размера, продавец сказала, что она уже выбила мне чек на 36-й. Пришлось взять обувь меньшего размера. Правильно ли поступили продавцы и как мне теперь поступить? Марина, Смоленск
Выбирая обувь, я сначала мерила 36-й размер, а потом попросила 37-й. Чек мне в этот момент еще не выбили. Когда я остановилась на туфлях 37-го размера, продавец сказала, что она уже выбила мне чек на 36-й. Пришлось взять обувь меньшего размера. Правильно ли поступили продавцы и как мне теперь поступить?
Марина, Смоленск Как обменять обувь? На вопрос отвечает начальник отдела по защите прав потребителей городского управления по потребительскому рынку и развитию предпринимательства Валентина Медведева:
- Девушке не должны были отказывать в обмене обуви. Но если она забрала покупку, не все потеряно. Теперь в течение 14 дней она должна прийти в магазин с чеком и паспортом и написать заявление. Если она захочет вернуть деньги за товар, магазин должен сделать это в течение трех дней. Если же решила обменять на другой размер, то замену должны произвести в этот же день.
|
