Дом моды Татьяны Фатеевой

Просмотров: 4141

Магазину Fashion House всего несколько месяцев, но он уже успел стать маленьким оазисом стиля в центре Смоленска.

Его директор Татьяна Фатеева рассказала, как создать самое уютное место для шопинга, найти тысячу друзей и никогда не скучать на работе.

- Fashion House выглядит очень неординарно: яркие краски, множество деталей. Для кого вы создали такой магазин?
- Для всех, кто любит себя и ценит красоту, ведь в магазины такого плана, как наш, приходят не столько за одеждой, сколько за стилем, за общением, даже за вдохновением. Более десяти лет я работала в «Лидер Джинс», и неудивительно, что я выбрала именно такой формат. Работа там была для меня бесценным опытом, а совсем недавно я решилась создать что-то свое. Наша одежда – это только актуальные коллекции европейских марок, мужская и женская линейки представлены в равном соотношении. И мне очень помогает то, что это именно европейские бренды, это качество. Было бы затруднительно торговать красивой одеждой, если бы она разваливалась на людях. Где-то это даже и минус, потому что, купив единожды джинсы, их почти невозможно «убить». Человек придет за новыми, только если ему захочется что-то изменить. В то же время сиюминутные продажи для нас не самоцель. Очень важно, чтобы клиенту хотелось сюда вернуться, рассказать, как съездил на отдых, просто поболтать. Дружеские отношения имеют огромное значение.

- Что вам первым пришло в голову, когда вы решили открыть свой магазин?
- Когда я открывала Fashion House, я делала это с мыслью, чтобы человек здесь был как дома. Вот ему конфетка, вот ему чай, вот диван – это, кстати, было первое, что мы приобрели. Есть много магазинов, где мужчине негде присесть, и он стоит над своей женой, мучается, держит ее сумку... А у нас есть телевизор, комфортно и мне, и персоналу, и тем, кто сюда заходит. Если женщина с тяжелой сумкой, она никогда не будет ее держать больше нескольких секунд. Кондиционер, пол с подогревом, чтобы, когда на улице жарко, здесь было прохладно, и наоборот. Очень важен правильный внутренний микроклимат. Покупатели – это наши гости, ведь на то он и дом - Fashion House.

- Сомневались ли вы, открывая свое дело? Долго ли взвешивали за и против?
- Сил, знаний и умений  у меня «громадье». Не могу сказать, что было страшно. Я Рыба по гороскопу, у меня развита интуиция. И я чувствую, что это будет надолго. Невозможно, чтобы ничего не получилось, если ты любишь свое дело, если ты умеешь и знаешь, как это нужно делать.

- Собственный бизнес изменил ваше отношение к жизни и к деньгам?
- Он меня мобилизует, прежде всего. Появляется еще больше ответственности, хотя я и так всегда была ответственной. Но когда ты называешься предпринимателем, нужно действительно предпринимать какие-то ходы, не просто чтобы заработать для себя. Это же и рабочие места, и развитие магазина. А чтобы развиваться, нужно к деньгам относиться ответственнее и внимательнее.

- Как выглядит ваш обычный день?
- Я все время думаю о работе. Наверное, это еще один из моментов, которые привнесла моя новая деятельность. Я думаю нон-стоп о том, как сделать все еще лучше. Я все время на работе, и именно поэтому, в том числе, я хочу, чтобы здесь было комфортно. Домой я езжу только спать. Но эта бесконечная работа приносит мне такое удовольствие, что и выходные не нужны. И назавтра я просыпаюсь, и нет ощущения «ну вооот, опять». Честно говоря, у меня даже ежедневника нет, я все держу в голове. Я действительно с сумасшедшинкой, но это мне только помогает. Я постоянно придумываю что-то новое. Строю планы. Хочется все время меняться: две недели пройдет, и я уже думаю, что поменять, как мебель переставить, какие новые шторы повесить. Кстати, чтобы делать внутренний маркетинг, не надо много денег. Если есть хороший вкус и желание, можно создать новый образ из какой-то мелочи. Например, нам на открытие подарили интерьерную здоровскую пуговицу. Она теперь лежит в витрине и очень меня радует. Я очень люблю всякие мульки, штучки, привожу их из самых разных стран. Мне кажется, что в нашей работе нет никаких мелочей, и важна каждая деталь.

- Если бы вам предложили открыть магазин в любой стране мира, что бы вы выбрали?
- Италию. Она мне очень созвучна. Я поняла это, работая с итальянскими брендами и общаясь с  итальянцами на международных выставках. Я и сама по себе такая же импульсивная, люблю все яркое и неординарное. Поэтому думаю, что такой магазин, как Fashion House, смотрелся бы в стране, диктующей моду, гармонично. В жизни всегда есть место празднику, и мы их устраиваем. Вот 31 мая у нас был День блондинок: бантики, сладости, собачки - было очень весело.
А когда в Великобритании отмечали день рождения королевы, мы сделали 25-процентную скидку на английскую марку Pepe Jeans. Все было в геральдике, манекены в коронах… В общем, скучно с нами точно не будет.

- Хороший вкус – результат воспитания или генов?
- Это, конечно, благодаря моей маме. Она давно на пенсии, но умудряется выглядеть совершенно потрясающе. Все идет из семьи. Я начинала работать в торговле в 90-е, когда, будучи педагогом, было невозможно заработать. И я пошла на рынок, в павильон, где с одной стороны были водка и конфеты, а с другой – семена. Я работала одна, и у меня была совершенно разная целевая аудитория. Сейчас у меня есть покупатели, оставшиеся еще с тех времен. Никто никогда не говорил мне, что нельзя сидеть сложа руки в присутствии клиентов. А ведь это делают многие продавцы. Я вижу это даже в европейских магазинах в Москве, когда девушка-продавец, у которой бриллианты на витрине, как сидела, читая книгу, так и сидит, не подняв головы. Меня не учили, что так нельзя, в 90-е никаких тренингов продаж не было. Это воспитание, опыт и интуиция.

- Какой совет вы могли бы дать себе 20-летней?
Обычно в 35-40 лет говорят: вот бы мне этот ум в 20. Но все мои пробы и ошибки привели меня к тому, какая я сейчас. Так что, наверное, себе я бы сказала: «Так держать!»

- Расскажите о вашем первом воспоминании, связанном с модой.
- Это очки марки Easy. Я купила их в 1997 году, и они были абсолютно фриковые, в экстравагантной белой оправе с синими стеклами. Это первая модная вещь, которую я себе позволила. Они были очень дорогие, их привезли всего две пары на весь город. Тогда я чувствовала себя в них совершенно счастливой, а сегодня они красуются на нашем манекене. Именно тогда я поняла, какую роль играют детали.

- А есть что-то, что вы бы никогда не надели?
- Я адекватно себя оцениваю, и если мы говорим о красоте, я бы не надела того, что, на мой взгляд, было бы именно на мне некрасиво, в чем я чувствовала бы себя некомфортно. Вообще, ощущение внутреннего комфорта и самоидентификации для меня очень важно. Ты сам себе диктуешь, что такое мода.

- Цена одежды имеет значение?
- Нет. Но когда мы говорим о европейской одежде, она не может стоить дешево. Это дизайн-бюро, особые дорогие лекала, ткань, фурнитура. В эту цену заложено очень много труда других людей. Но я абсолютно искренне считаю, что «твоя» вещь не обязательно должна быть в модном бутике. Она может поджидать тебя где угодно. Я умудрялась модно одеваться даже в секонд-хэнде. Мода вообще такая капризная барышня, и, наверное, слепо ей следовать не стоит. Надо исходить из того, что вам идет. 

- Что бы вам хотелось изменить во внешнем облике смолянок?
Можно лишь вносить коррективы, а откровенно не нравиться не может ничего в принципе, и не должно быть вот этого: «у нас для вас ничего нет» или «на вас не шьют». Просто я сама с этим сталкивалась, но в Fashion House другая политика. Я считаю, что все люди красивые, просто нужно помочь им это подчеркнуть. Вообще, я и магазин открывала для того, чтобы этот город и эти люди, как бы это пафосно ни звучало, были красивее и лучше. И это абсолютно искренне. Любите себя, любите своих близких. Получайте удовольствие от жизни. А если мы сможем помочь в этом, то будем рады.